3月21日，騰訊(xun)智(zhi)慧零售(shou)與老鄉雞正式(shi)簽署戰略合作(zuo)協(xie)議，此次合作(zuo)基于(yu)雙(shuang)方過去(qu)在數字(zi)(zi)化轉型的成功實踐，未來雙(shuang)方將圍繞數字(zi)(zi)會員(yuan)、數字(zi)(zi)門店、智(zhi)能(neng)營銷、云與安(an)全、品牌(pai)生(sheng)態等領域展開深度合作(zuo)，共(gong)同探索餐(can)飲行業(ye)數字(zi)(zi)化轉型新范式(shi)，推動中式(shi)快餐(can)行業(ye)邁向(xiang)高質(zhi)量(liang)發展新征(zheng)程。

老(lao)鄉雞(ji)副總(zong)(zong)裁蘇(su)西，騰訊智慧零售垂直行業(ye)總(zong)(zong)經理蘇(su)龍飛分別代表雙方簽署戰略合作協議（老(lao)鄉雞(ji)供圖）

老鄉(xiang)雞副總裁(cai)蘇西在(zai)會議上表示：”老鄉(xiang)雞始終秉(bing)持創(chuang)新變革理念(nian)，今日(ri)宣布與騰訊智(zhi)慧(hui)零(ling)售達成戰略合作，依托其(qi)技術資源(yuan)深化(hua)(hua)(hua)數字化(hua)(hua)(hua)轉型。雙方(fang)將聚焦用(yong)戶體驗優化(hua)(hua)(hua)、門店拓展與運營效率提升，共同(tong)探索中(zhong)式快餐(can)數智(zhi)化(hua)(hua)(hua)升級(ji)新路徑，推動行業變革。“

騰訊智(zhi)慧零售(shou)垂直行(xing)(xing)業總(zong)經理(li)蘇龍飛(fei)表示(shi)：“騰訊智(zhi)慧零售(shou)在餐飲(yin)行(xing)(xing)業積累了(le)豐富的(de)實踐經驗，我們(men)將(jiang)通過騰訊的(de)技術、產品(pin)、生(sheng)態(tai)優勢，助(zhu)力老(lao)鄉雞進(jin)一步探索用(yong)戶(hu)運營、門店的(de)數智(zhi)化，提升消費(fei)者(zhe)體驗。”

厚積薄發：老鄉雞的數字化基因與行業突圍

作為(wei)中式快餐領軍(jun)品(pin)牌，老(lao)鄉雞自2003年創立以來，構(gou)建起覆(fu)(fu)蓋養殖、加工、物(wu)流、門店(dian)的全產業鏈布局，并且憑借一碗“肥西老(lao)母雞湯”征(zheng)服全國味蕾。截止2024年底，其(qi)門店(dian)規(gui)模突破1400家，覆(fu)(fu)蓋全國53個(ge)城(cheng)市，年服務顧客(ke)超(chao)1億人次。

高速發展的(de)(de)背后離不開對數字化浪潮的(de)(de)前瞻(zhan)性布局，早在(zai)2016年，老鄉雞借助騰訊生態開啟(qi)數字化轉型：通過微(wei)信支付實現(xian)交(jiao)易閉環，借力小程序構建(jian)私(si)域流量池，運用(yong)(yong)企業微(wei)信打通門(men)店(dian)管理與用(yong)(yong)戶服務。這一系列舉措使其在(zai)疫情期間實現(xian)逆勢增(zeng)長(chang)，數字化會員體系更成為(wei)核心護城河。

數據顯示，目前老鄉雞(ji)會(hui)(hui)員數已突破2700萬，會(hui)(hui)員年消費總額達25億元，小程(cheng)序月活用戶超800萬，小程(cheng)序月消費頻次(ci)在中式快餐行業(ye)中位居首位。

技術賦能：兩年共創成果奠定戰略基石

過去兩(liang)年，老鄉雞與騰訊在數字會員(yuan)運營、智(zhi)慧門店升級(ji)等核心領(ling)域(yu)展開深度共創，通過技術(shu)賦能與場景創新(xin)，不斷提升顧客體(ti)驗和企業發(fa)展勢能。

在體驗升級(ji)上，雙方交互設(she)計團(tuan)隊重構小程序交互體驗，推出“預點(dian)餐(can)”、“長(chang)輩模(mo)式“等功(gong)能，提升了(le)顧(gu)客的數字會員和(he)點(dian)餐(can)服務體驗。

在會員體系上，基于微信支付的訂(ding)閱制付費能力，老(lao)鄉(xiang)雞首推中(zhong)式快餐(can)訂(ding)閱制會員，4年(nian)時間售出1500萬張(zhang)卡次(ci)，引領中(zhong)式快餐(can)會員新范式。

在品(pin)牌營銷(xiao)上(shang)，老鄉雞與(yu)騰訊視頻IP《與(yu)鳳行》聯名，通過(guo)“限(xian)定套餐+沉浸(jin)體驗+數字(zi)玩法”，成功撬動Z世代消費(fei)群體，實現品(pin)牌年(nian)輕化升級與(yu)業績(ji)增長雙突(tu)破。

在安全保障(zhang)上，依托騰訊安全加速和(he)天御風(feng)控(kong)，實現鏈路端(duan)(duan)到端(duan)(duan)加密，保障(zhang)了用戶(hu)數據安全和(he)交易安全。

強強聯合：共同構建餐飲數字化生態

此次戰略合作(zuo)，雙方將以“全(quan)域、全(quan)鏈(lian)、全(quan)場景”為目標，圍繞數字(zi)會員、數字(zi)門(men)店、智能營銷、云與安全(quan)等領域開展深(shen)度合作(zuo)。

在數字會(hui)員領域，依(yi)托騰訊生態(tai)、云服務和AI大數據(ju)，老(lao)鄉雞(ji)將構建線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下融合(he)的會(hui)員全(quan)生命周期體系，有效洞(dong)察消費者需求，為顧客提供更(geng)加便捷的線(xian)上(shang)(shang)點餐(can)體驗、更(geng)加超值的會(hui)員權益(yi)、更(geng)加個性化的品牌活動。

在大數(shu)據選址領域，借助騰訊地圖LBS大數(shu)據平臺的(de)技術(shu)優勢，結合(he)老鄉雞現有門(men)店(dian)運(yun)營數(shu)據，雙方將共同探(tan)索構建數(shu)字(zi)化選址決策模(mo)型(xing)。通(tong)過(guo)量化分(fen)析人口密度、消費能力(li)、周邊業態等因素，精準評估門(men)店(dian)選址的(de)潛力(li)，提升門(men)店(dian)選址的(de)精準度與科學性，為老鄉雞的(de)市場拓展提供有力(li)支撐(cheng)。

在門(men)店運(yun)營(ying)層面(mian)，騰訊“四(si)力Plus”增長平臺(tai)與有數(shu)方略數(shu)據分(fen)析(xi)系統(tong)將深度融合，為老鄉雞提(ti)供從門(men)店選址(zhi)、人員管理(li)的全流程(cheng)數(shu)字化(hua)支持。通(tong)過數(shu)據分(fen)析(xi)優化(hua)門(men)店運(yun)營(ying)策略，提(ti)高運(yun)營(ying)效率，降低成本，從而提(ti)升單店效能。

騰(teng)訊安(an)全(quan)團(tuan)隊還(huan)為(wei)老鄉(xiang)雞量身(shen)定(ding)制風(feng)控解決方案，全(quan)面覆蓋支付安(an)全(quan)防(fang)(fang)護、數(shu)據隱私保(bao)護等關鍵(jian)場(chang)景。依托騰(teng)訊云原生安(an)全(quan)能力，構建從用(yong)戶(hu)端到供應鏈的全(quan)鏈路防(fang)(fang)護體系，確保(bao)企業小程序端交易數(shu)據的安(an)全(quan)流(liu)轉(zhuan)，為(wei)老鄉(xiang)雞的數(shu)字化運(yun)營保(bao)駕(jia)護航(hang)。

老(lao)鄉雞(ji)(ji)董(dong)事長(chang)束(shu)小龍與(yu)騰訊云高(gao)級副總(zong)裁、騰訊智慧零售與(yu)生活(huo)產業(ye)負責人陳(chen)(chen)菲在戰略合作發布會上達(da)成高(gao)度共(gong)識(shi)：雙方將以技術賦能(neng)為核心，共(gong)同(tong)探索餐飲(yin)行(xing)業(ye)數(shu)智化(hua)升級的創新路徑。陳(chen)(chen)菲指出，作為國內中式快餐行(xing)業(ye)的領軍品(pin)牌，老(lao)鄉雞(ji)(ji)已經基于騰訊生態的數(shu)字化(hua)工具，在數(shu)智化(hua)轉型和全域(yu)經營(ying)方面取得了卓(zhuo)越(yue)的成就。未來，騰訊將繼續利用自身技術優勢及助力餐飲(yin)行(xing)業(ye)數(shu)字化(hua)升級的豐(feng)富經驗，推(tui)動老(lao)鄉雞(ji)(ji)用戶增長(chang)、門店增長(chang)、效率增長(chang)，共(gong)同(tong)打造‘餐飲(yin)連鎖(suo)數(shu)智化(hua)’標桿！”

此次合作不僅是(shi)科技企業(ye)與餐(can)飲品(pin)牌的跨界融合，更(geng)(geng)標(biao)志著傳統行業(ye)數字化(hua)(hua)轉型(xing)的深(shen)(shen)化(hua)(hua)。未來(lai)，騰訊與老(lao)鄉雞將持續深(shen)(shen)化(hua)(hua)合作，不斷探索創新，為餐(can)飲行業(ye)的數字化(hua)(hua)變革貢獻更(geng)(geng)多力量，引領(ling)行業(ye)發展新潮流。（老(lao)鄉雞）