2025年10月15日，在第16個全國“敬老月”與重陽節雙節點之際，中國人壽財險山西省分公司聯合省民政廳，在太原市小店區啟動“關愛銀齡歲月、情暖敬老家園”調研慰問活動。省民政廳黨組書記、廳長李建紅，太原市人民政府副市長陳博，中國人壽財險山西省分公司黨委委員、總經理助理陳艷玲，省民政廳二級巡視員王黎共同出席活動。

“關愛銀齡歲月、情暖敬老家園”調研慰問活動現場（中國人壽財險山西省分公司供圖）

深入一線調研探訪養老機構運營實況

活動期間，分公司代表與調研組一行先后走進小店區中心敬老院、太原欣寧護理院兩大養老機構，以“沉浸式”調研摸清服務現狀。在小店區中心敬老院，調研團隊重點查看消防設施配備、老人居住房間環境及活動室功能，關切詢問老年人居住體驗，同時深入了解機構日常運營模式、管理規范、安全生產制度、24小時值班值守機制、餐飲營養保障及冬季取暖籌備情況；在太原欣寧護理院，大家則聚焦醫養結合服務成效，詳細考察失能失智老人專業照護流程、臨終關懷服務細節，并實地參觀康復護理區、專屬照護區、集體就餐區及娛樂活動室，現場聽取機構運營難點與服務改進建議。

以保險力量賦能養老服務高質量發展

調研過程中，中國人壽財險山西省分公司黨委委員、總經理助理陳艷玲明確公司定位與行動方向。她表示，公司將始終堅持以人民為中心的發展思想，積極應對人口老齡化國家戰略，充分發揮保險的風險保障與服務支撐優勢，助力山西加快構建多層次養老服務體系。

作為中央直屬企業，中國人壽財險山西省分公司依托中國人壽集團化經營優勢——旗下涵蓋壽險、廣發銀行、養老公司等多元服務主體，未來將進一步推動養老與醫療服務深度融合，助力養老事業與養老產業協同發展；同時主動參與老年助餐、旅居養老等多元化養老服務場景，探索數字技術賦能養老的創新模式，最終為老年人提供更有溫度、更高質量的保障與服務。

多措并舉筑牢養老保障“安全網”

為將養老保障落到實處，中國人壽財險山西省分公司已針對性推出三大類核心保險產品，全面覆蓋養老領域關鍵風險：一是機構類保險，為養老機構化解消防、運營等潛在風險；二是護工人員意外險，保障護理人員工作安全；三是60歲以上老年人意外險，重點防范老年人跌倒、大病等突發狀況，尤其覆蓋特困家庭醫療保障需求。

除保險產品外，公司還為合作養老機構提供多項增值服務：免費開展消防安全檢查，幫助機構排查安全隱患；組織護理人員專業培訓，提升照護服務水平；在節日期間開展文藝慰問活動，豐富老年人精神文化生活，切實助力養老機構提升安全管理能力與服務品質。

踐行社會責任，深化政保合作

此次調研慰問活動，既是中國人壽財險山西省分公司踐行中央企業社會責任、弘揚中華孝親敬老傳統美德的具體實踐，也是“政保合作”進一步深化的重要體現。未來，中國人壽財險山西分公司將持續以實際行動參與山西養老服務體系建設，為推動全省養老服務高質量發展貢獻保險力量。（來源：中國人壽財險山西省分公司）