央廣網天津10月22日消息（記者褚夫晴）“供電、供熱的師傅上門檢查得特別仔細，今年冬天用電用暖更放心了！”10月21日，家住濱海新區鐵坨里小區的獨居老人張大爺對上門服務的國網天津濱海公司工作人員稱贊道。

當天，濱海公司聯合供熱企業組成專業服務小隊，開展“熱電聯供保民生 主動服務暖寒冬”專項服務行動，以“入戶問診”的形式重點走訪獨居老人、困難家庭等特殊群體，全面檢查室內線路、開關插座等用電設備，及時處理線路老化、接觸不良等隱患，為居民講解冬季取暖設備安全使用方法、線路隱患排查要點及節電知識。供熱公司工作人員則手把手教居民識別供熱故障、牢記24小時報修電話，還為老年居民貼心制作“報修電話小卡片”，確保大家遇事“找得到人、辦得成事”。

據悉，為確保冬季供暖期間居民用電、用熱安全穩定，濱海公司積極履行社會責任，與供熱企業簽署協作協議，建立常態化聯動機制，優先保障供熱站點可靠電力供應，暢通信息共享與報修渠道，協同響應居民供暖用電訴求，確保供熱系統在嚴寒天氣下持續穩定運行。

此次專項服務是濱海公司踐行“人民電業為人民”企業宗旨的切實舉措，通過跨單位協作、資源整合，變“被動響應”為“主動服務”，切實解決群眾實際困難。下一步，該公司將持續深化與相關企業的協同聯動，拓展服務內容與覆蓋范圍，不斷提升供電服務質量與應急響應能力，全力保障群眾溫暖過冬、安心用電。