11月19日22時09分，深圳消防特勤二站接到119指揮中心調度，在深圳市南山區南山街道南新路向南西海花園玉蘭閣11棟10A1跳樓有一宗跳樓警情，情況緊急，特勤二站接警后立即出動2車8人前往救援。

消防救援人員到達現場后看到，一名女子抱著小孩坐在樓頂平臺邊緣上。經過現場了解，女子是因為家庭糾紛欲跳樓，消防救援人員了解情況后，立即分為兩組開展救援，一組攜帶救生氣墊到三樓平臺上鋪設，密切觀察，以防意外發生；二組攜帶繩索、安全腰帶等器材準備開展營救。

女子抱著小孩正坐在樓頂平臺邊緣上（鄭金淇 供圖）

消防救援人員救下女子（鄭金淇 供圖）

消防救援人員迅速在三樓平臺下方鋪設了救生氣墊，防止女子情緒激動意外跌落。與此同時，另一組消防救援人員立即開展準備工作，特勤二站與南園站兩名消防救援人員在樓頂利用繩索設置錨點并穿戴安全防護等救援裝備。一旁民警與跳樓女子聊天吸引其注意力一邊慢慢靠近，消防救援人員迅速抓住抱住女子和小孩，與民警一同強行將其拉到安全區域，無人員傷亡，后移交民警。（鄭金淇）